{"id":666,"date":"2026-03-17T11:08:55","date_gmt":"2026-03-17T10:08:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/?page_id=666"},"modified":"2026-05-07T16:27:42","modified_gmt":"2026-05-07T14:27:42","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : d\u00e9cembre 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t

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1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations et \u00e0 tous les s\u00e9jours \u00e0 l'h\u00f4tel Essenza, situ\u00e9 \u00e0 Essendries 2, 2870 Puurs-Sint-Amands, Belgique.<\/p>

En effectuant une r\u00e9servation, vous acceptez ces termes et conditions.<\/p>

2. R\u00e9servations<\/h2>

2.1 Mise en place<\/h3>

La r\u00e9servation est effectu\u00e9e apr\u00e8s confirmation par e-mail de l'H\u00f4tel Essenza. La confirmation contient les d\u00e9tails de votre r\u00e9servation, y compris le type de chambre, les dates et le prix.<\/p>

2.2 Paiement<\/h3>

Selon le type de r\u00e9servation, un acompte peut \u00eatre demand\u00e9. Le solde est d\u00fb au moment de l'enregistrement ou du d\u00e9part, sauf accord contraire.<\/p>

2.3 Prix<\/h3>

Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros et incluent la TVA. Les prix peuvent changer, mais le prix figurant sur votre confirmation est contraignant.<\/p>

3. L'annulation<\/h2>

3.1 Par l'invit\u00e9<\/h3>

Vous pouvez annuler votre r\u00e9servation sans frais jusqu'au :<\/p>

  • 48 heures avant l'arriv\u00e9e<\/strong>\u00a0pour les r\u00e9servations standard<\/li>
  • 7 jours avant l'arriv\u00e9e<\/strong>\u00a0pour les tarifs non remboursables<\/li>
  • 14 jours avant l'arriv\u00e9e<\/strong>\u00a0pour les arrangements<\/li><\/ul>

    En cas d'annulation ult\u00e9rieure ou de non-pr\u00e9sentation, l'h\u00f4tel pr\u00e9l\u00e8ve, sur la carte de cr\u00e9dit fournie, le montant de la premi\u00e8re nuit, sauf indication contraire au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

    3.2 Par l'h\u00f4tel<\/h3>

    Dans des cas exceptionnels (force majeure, surr\u00e9servation), l'H\u00f4tel Essenza peut annuler une r\u00e9servation. Dans ce cas, nous vous proposerons une alternative ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p>

    4. Enregistrement et d\u00e9part<\/h2>
    • Enregistrement :<\/strong>\u00a0\u00e0 partir de 15h00<\/li>
    • Check-out :<\/strong>\u00a0jusqu'\u00e0 11h00<\/li><\/ul>

      L'enregistrement anticip\u00e9 ou le d\u00e9part tardif est possible sur demande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p>

      Lors de l'enregistrement, nous demandons une preuve d'identit\u00e9 valide. C'est une obligation l\u00e9gale en Belgique.<\/p>

      5. R\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h2>
      • L'h\u00f4tel est enti\u00e8rement non-fumeur. Il n'est permis de fumer que dans les zones ext\u00e9rieures d\u00e9sign\u00e9es.<\/li>
      • Les animaux domestiques ne sont pas autoris\u00e9s, sauf accord pr\u00e9alable.<\/li>
      • Les clients doivent se tenir tranquilles entre 22h00 et 07h00.<\/li>
      • Les dommages caus\u00e9s \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 de l'h\u00f4tel seront factur\u00e9s.<\/li>
      • Les personnes suppl\u00e9mentaires ne sont pas autoris\u00e9es sans avis pr\u00e9alable.<\/li><\/ul>

        6. Responsabilit\u00e9<\/h2>

        L'h\u00f4tel Essenza n'est pas responsable :<\/p>

        • Perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration des effets personnels<\/li>
        • Dommages de force majeure<\/li>
        • Dommages indirects ou cons\u00e9cutifs<\/li><\/ul>

          Nous disposons d'un coffre-fort \u00e0 la r\u00e9ception pour les objets de valeur.<\/p>

          7. Plaintes<\/h2>

          Vous avez une r\u00e9clamation \u00e0 formuler ? Veuillez la signaler \u00e0 la r\u00e9ception d\u00e8s que possible afin que nous puissions essayer de la r\u00e9soudre. Les plaintes apr\u00e8s votre s\u00e9jour peuvent \u00eatre soumises par \u00e9crit \u00e0 info@hotelessenza.be. Nous vous r\u00e9pondrons dans les 14 jours.<\/p>

          8. Petit-d\u00e9jeuner et restaurant<\/h2>

          Le petit d\u00e9jeuner est inclus dans la plupart des tarifs des chambres et est servi de 6h30 \u00e0 9h30 (en semaine) et de 7h30 \u00e0 10h30 (le week-end). Le restaurant et le bar sont ouverts tous les jours de 18 h 30 \u00e0 23 h 00 (cuisine jusqu'\u00e0 21 h 00). Les r\u00e9servations sont recommand\u00e9es.<\/p>

          Les exigences alimentaires ou les allergies peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 l'avance \u00e0 l'adresse info@hotelessenza.be.<\/p>

          9. Parking<\/h2>

          Un parking gratuit est disponible dans nos locaux. Le stationnement se fait \u00e0 vos risques et p\u00e9rils. L'h\u00f4tel Essenza n'est pas responsable des dommages ou du vol des v\u00e9hicules.<\/p>

          10. Droit applicable<\/h2>

          Les pr\u00e9sentes conditions et toutes les r\u00e9serves sont r\u00e9gies par le droit belge. Les litiges sont soumis au tribunal comp\u00e9tent d'Anvers.<\/p>

          11. Contact<\/h2>

          Des questions sur ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ? Veuillez nous contacter :<\/p>

          H\u00f4tel Essenza
          Essendries 2
          2870 Puurs-Sint-Amands
          Belgique
          T\u00e9l\u00e9phone : +32 3 288 33 33
          Courriel : info@hotelessenza.be<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Algemene Voorwaarden Laatst bijgewerkt: december 2025 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Hotel Essenza, gevestigd te Essendries 2, 2870 Puurs-Sint-Amands, Belgi\u00eb. Door een reservering te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden. 2. Reserveringen 2.1 Totstandkoming Een reservering komt tot stand na bevestiging per e-mail van Hotel […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-666","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=666"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2412,"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/666\/revisions\/2412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotelessenza.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}