Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeines

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Reservierungen und Aufenthalte im Hotel Essenza, das sich in der Essendries 2, 2870 Puurs-Sint-Amands, Belgien befindet.

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.

2. Reservierungen

2.1 Niederlassung

Die Reservierung wird nach der Bestätigung per E-Mail durch das Hotel Essenza vorgenommen. Die Bestätigung enthält die Details Ihrer Buchung, einschließlich Zimmertyp, Daten und Preis.

2.2 Bezahlung

Je nach Buchungsart kann eine Anzahlung erforderlich sein. Der Restbetrag ist beim Check-in oder Check-out fällig, sofern nicht anders vereinbart.

2.3 Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise können sich ändern, aber der Preis auf Ihrer Bestätigung ist verbindlich.

3. Annullierung

3.1 Durch den Gast

Sie können Ihre Reservierung bis zu diesem Zeitpunkt kostenlos stornieren:

• 48 Stunden vor Ankunft für Standardbuchungen
• 7 Tage vor der Ankunft für nicht erstattungsfähige Tarife
• 14 Tage vor der Ankunft für Veranstaltungen

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die erste Nacht berechnet, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben.

3.2 Durch das Hotel

In Ausnahmefällen (höhere Gewalt, Überbuchung) kann das Hotel Essenza eine Reservierung stornieren. In diesem Fall bieten wir eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.

4. Einchecken und Auschecken

• Einchecken: ab 15:00
• Auschecken: bis 11:00 Uhr

Frühes Einchecken oder spätes Auschecken ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

Beim Check-in verlangen wir einen gültigen Identitätsnachweis. Dies ist in Belgien gesetzlich vorgeschrieben.

5. Hausordnung

• Das Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.
• Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, es wurde im Voraus vereinbart.
• Die Gäste sollten sich zwischen 22:00 und 07:00 Uhr ruhig verhalten.
• Beschädigungen am Hoteleigentum werden in Rechnung gestellt.
• Zusätzliche Gäste sind ohne vorherige Ankündigung nicht erlaubt.

6. Haftung

Das Hotel Essenza haftet nicht für:

• Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen
• Schäden durch höhere Gewalt
• Indirekte Schäden oder Folgeschäden

Für Wertsachen haben wir einen Safe an der Rezeption.

7. Beanstandungen

Haben Sie eine Beschwerde? Bitte melden Sie sie so schnell wie möglich an der Rezeption, damit wir versuchen können, sie zu lösen. Beschwerden nach Ihrem Aufenthalt können schriftlich unter info@hotelessenza.be eingereicht werden. Wir werden innerhalb von 14 Tagen antworten.

8. Frühstück und Restaurant

Das Frühstück ist in den meisten Zimmerpreisen enthalten und wird von 6:30 bis 9:30 Uhr (wochentags) und 7:30 bis 10:30 Uhr (am Wochenende) serviert. Unser Restaurant & Bar ist täglich von 18:30 bis 23:00 Uhr geöffnet (Küche bis 21:00 Uhr). Eine Reservierung wird empfohlen.

Diätetische Anforderungen oder Allergien können im Voraus unter info@hotelessenza.be mitgeteilt werden.

9. Parken

Kostenlose Parkplätze stehen auf unserem Gelände zur Verfügung. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel Essenza haftet nicht für Schäden oder Diebstahl von Fahrzeugen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle Vorbehalte unterliegen dem belgischen Recht. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Antwerpen zuständig.

11. Kontakt

Haben Sie Fragen zu diesen Bedingungen? Bitte kontaktieren Sie uns:

Hotel Essenza
Essendries 2
2870 Puurs-Sint-Amands
Belgien
Telefon: +32 3 288 33 33
E-Mail: info@hotelessenza.be