Datenschutzbestimmungen

1. Wer sind wir?

Das Hotel Essenza mit Sitz in Essendries 2, 2870 Puurs-Sint-Amands, Belgien, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich.

Kontaktinformationen:
Hotel Essenza
Essendries 2
2870 Puurs-Sint-Amands
Belgien
Telefon: +32 3 288 33 33
E-Mail: info@hotelessenza.be

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten:

• Name und Vorname
• Angaben zur Adresse
• E-Mail Adresse
• Rufnummer
• Geburtsdatum (falls für die Buchung erforderlich)
• Einzelheiten zur Zahlung
• IP-Adresse und Surfverhalten auf unserer Website
• Vorlieben und besondere Wünsche (z. B. Diätvorschriften)

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen
• Erbringung unserer Hoteldienstleistungen
• Versand von Bestätigungen und Mitteilungen über Ihren Aufenthalt
• Abwicklung von Zahlungen
• Beantwortung von Fragen und Anträgen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Versand von Newslettern (nur mit Ihrer Zustimmung)

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von:

• Abschluss eines Abkommens: für die Bearbeitung von Reservierungen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Gesetzliche Verpflichtung: für die Führung eines Gästeregisters und steuerliche Verpflichtungen
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Sicherung unserer Website
• Einverstanden: für den Versand von Marketing-Mitteilungen

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich auf. Wir bewahren Reservierungsdaten für 7 Jahre nach Ihrem Aufenthalt im Zusammenhang mit steuerlichen Verpflichtungen auf. Wir löschen Marketingdaten innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf Ihrer Zustimmung.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur im Bedarfsfall an Dritte weiter:

• Zahlungsabwickler für die Abwicklung von Transaktionen
• Buchungsplattformen, bei denen Sie gebucht haben
• IT-Dienstleister für Hosting und Wartung
• Regierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

• Erforderliche Cookies: für das Funktionieren der Website
• Analytische Cookies: um Einblick in die Nutzung der Website zu erhalten (anonymisiert)
• Marketing-Cookies: nur mit Ihrer Zustimmung

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

8. Deine Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugang: Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung: Sie können falsche Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Sie können in bestimmten Fällen die Löschung beantragen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Bearbeitung vorübergehend anhalten lassen
• Recht auf Übertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Recht auf Widerspruch: Sie können gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einlegen

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an info@hotelessenza.be. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Unsere Website verwendet eine sichere SSL-Verbindung.

10. Beanstandungen

Haben Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Dann wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (GBA) einzureichen:

Datenschutzbehörde
Druckerei Straße 35
1000 Brüssel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website. Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen informieren.